7u78 গোপনীয়তা নীতি
— আপনার বিশ্বাসই আমাদের মূলধন
7u78 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রদত্ত প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
- কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
- তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
- তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
- কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
- আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
- শিশু সুরক্ষা নীতি
- নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি
7u78-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা ছয়টি মূলনীতি মেনে চলি।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ও SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
গোপনীয়তার নিশ্চয়তা
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বচ্ছতা
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন — কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন।
দ্রুত সাড়া
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7u78 (www.7u78.tech) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন 7u78-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা কেবল ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।
এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।
এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা নির্ধারিত: জুলাই ২০২৬।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7u78 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সুষ্ঠু সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট/উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা, ইমেইল বিনিময় | গ্রাহক সেবা যোগাযোগ |
গুরুত্বপূর্ণ: 7u78 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর, CVV কোড বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে তা প্রতারণামূলক হতে পারে — অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার
7u78 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য প্রয়োজন।
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করি।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
- গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদানের জন্য গেমিং তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আবশ্যক।
- পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামে পরিসংখ্যানগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
7u78 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক ্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তার শপথে আবদ্ধ।
তথ্য সংরক্ষণকাল: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।
আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected] এ আমাদের জানান।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
7u78 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম পার্টনাররা গেমপ্লে যাচাই ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণে বিশেষায়িত সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য দেখতে পারে।
- ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানিয়ে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিশেষত, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7u78 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট কার্যকারিতা ও ব্যক্তিগতকরণে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। কুকি ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
7u78-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
- স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় নেওয়া সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে মানবীয় পর্যালোচনার দাবি করতে পারবেন।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
শিশু সুরক্ষা নীতি
7u78 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই আমাদের অগ্রাধিকার। KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারী বয়সের শর্ত পূরণ করেছেন। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আবেদন — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইট অ্যাক্সেস করার তথ্য পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
২১+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর
7u78 মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের প্রধান সার্ভার বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। তবে কিছু কারিগরি সেবা প্রদানকারী ও গেম পার্টনার আন্তর্জাতিক পর্যায়ে কাজ করে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ আমাদের মানের সমতুল্য বা উচ্চতর তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে। আমরা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করি যা তাদের আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে বাধ্য করে।
আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected] তে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
7u78 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবার সংযোজন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে উন্নতি।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
- ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার অভিযোগ যদি আমাদের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত জরুরি অভিযোগের ক্ষেত্রে বিষয়ের শিরোনামে "জরুরি — তথ্য সুরক্ষা" লিখুন। এই ধরনের অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
7u78-এ নিরাপদে উপভোগ করুন
বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে ৫০০+ গেম, ক্রিকেট বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো অনুভব করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পরিবেশে।